3 Jaar fabrieksgarantie op alle Solflow producten.

Solflow hanteert 3 jaar fabrieksgarantie op al haar producten vanaf het moment van installatie. Eerste lijns service & advies loopt via de installateur en deze kan van maandag tot en met vrijdag 24 uur per dag contact opnemen met onze service en support afdeling in Nederland en / of Australie. Alle onderdelen van onze producten liggen op ruimschoots voorraad in ons magazijn en worden wanneer nodig direct verzonden naar onze installateur. Solflow is in staat op afstand de warmtepompen uit te lezen en de installateur van advies te voorzien. Wanneer de installateur ons het IMEI nummer doorgeeft wanneer hij bij de pomp aanwezig is kunnen wij meekijken. Buiten kantoor uren is onze achterban in Australie bereikbaar voor service & advies, hierdoor kunnen wij bijna 24 uur per dag service verlenen. Wanneer de installateur het wenst kan een van onze medewerkers aanwezig zijn voor service & advies bij de eerste installatie. Hierdoor kan een nieuwe installateur snel vertrouwd raken met de producten van Solflow. Ook wanneer een installateur vast loppt in volgende installaties kan men een beroep doen op onze service & advies afdeling. Dan zullen wij wanneer mogelijk een medewerker naar het adres van de installatie sturen. De ervaring heeft geleerd dat op deze manier installateurs goed geholpen zijn en zij nog meer vertrouwen krijgen als ambassadeur van Solflow. Wij hanteren continu de visie van een samenwerking op de lange termijn. Voor ons als Europees importeur van Solflow producten staat service & advies en continuiteit altijd op de eerste plaats. Wij kijken uit naar een toekomstige samenwerking.

Alle losse onderdelen zijn ruimschoots bij ons op voorraad.

24 uur service en support

Telefoninsch bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur op +31(0)10 3071391

Via email 24 uur per dag bereikbaar van maandag tot en met vrijdag op [email protected] en [email protected]

Klik hier voor meer informatie